VÕ XUÂN SƠN

Hi vọng ít ngày nữa tôi sẽ thoát ra được cái việc bán sách này. Bảo vệ chung cư với shipper căng với nhau, cũng gọi cho tôi đòi trả hàng lại.

Mấy anh shipper đọc mã hàng rồi bảo tôi trả lời ngay. Ít nhất thì cũng phải mở máy tính, tìm. Mà đôi lúc cái mạng nó đơ, nút tìm kiếm không hoạt động. Tìm thủ công trong cả mấy trăm đơn hàng, có nhanh tay nhanh mắt thì cũng mất cả chục phút. Mấy anh shipper đâu có đứng đó chờ được. Vậy là sẵng: anh gọi cho khách hàng của anh mà giải quyết đi nhé. Thôi thì ráng nín nhịn. Có 4.000 đồng cho một lần giao hàng, một ngày giao cả trăm đơn hàng, không quặu khi gặp chuyện mới lạ.

Hôm qua, một bạn shipper gọi cho tôi, nói cái số điện thoại tôi giao cho họ không đúng, không phải người đặt sách. Tìm lại, toàn bộ, từ đặt hàng trên form, đến tất cả mọi thứ, đều là số điện thoại đó. Đến khi xem lại sao kê chuyển tiền, mới phát hiện có 1 số bị sai (mà cũng chưa chắc số trong sao kê chuyển tiền là đúng). Gọi hàng chục cuộc, “thuê bao không liên hệ được” suốt. Mấy tiếng sau gọi lại. Thì ra là một bạn nhân viên của đối tác, làm việc với nhau cả chục năm. Bạn vừa xuống máy bay.

Đang viết những dòng này, thì nhận được điện thoại của một anh shipper thật dễ thương. Nhã nhặn, bình tĩnh. Thì ra là số điện thoại bị sai. Kiểm tra lại thì chỉ có số đó. Anh shipper tưởng khách nhắn cho tôi trên zalo hay facebook nên nghĩ tôi có cách liên hệ lại. Anh nói, thôi để anh tìm theo địa chỉ thử xem sao, mặc dù con đường đó ở Cà Mau số nhà cực kì lộn xộn. Tôi thầm nghĩ, anh shipper này sẽ thành công lớn.

Thật vậy, đang định post bài này lên thì anh shipper gọi lại. Anh đã đến địa chỉ trên, gặp người nhà, thì ra số điện thoại bị sai số cuối, 644 (trong khi số đăng kí là 645). Mặc dù vậy anh ấy vẫn chưa gặp được khách hàng, do khách hàng là một bác sĩ, đang bận việc gì đó, anh ấy gọi để tôi điều chỉnh số điện thoại trên đơn hàng. Người làm việc tích cực và trách nhiện như vậy chắc chắn sẽ thành công trong cuộc sống.

Hiện tại, Fahasa đã chuẩn bị đưa sách của tôi lên kệ. Chỉ vì sách chưa kí tên còn ít quá, nên phải in thêm (sách kí tên rồi cũng còn không nhiều, để lại bán lai rai cho các bạn có yêu cầu). Hi vọng chỉ ít ngày nữa, sách in xong, Fahasa (và một số nhà sách khác) sẽ giúp tôi việc này. Khi đó, tôi chỉ bán sách có kí tên cho bạn đọc yêu cầu thôi. Thôi, bây giờ chạy ra đóng sách vô hộp đây. Ít nhất bạn đọc thấy mình bảo quản sách kĩ càng, sẽ trân trọng sách của mình hơn.